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CDI Technicien Intervention Client H/F

Afaconseils Mende - 48

Job Description

Au sein d’Orange, les unités d’intervention (UI) regroupent l’ensemble des activités d’intervention client, réseau structurant et boucle locale.

Elles pilotent l’activité des entreprises de travaux de lignes, de la gestion du patrimoine et des relations avec les fournisseurs, assurent la production et le SAV des installations clients et des réseaux et mettent à disposition des clients un réseau disponible.

Vous aimez vous déplacer et travailler dans des conditions variées et enrichissantes, vous avez des qualités de contact et d’engagement au service du client : rejoignez nos équipes !

Vous réalisez en autonomie ou sous pilotage, des interventions en production et en maintenance sur les éléments du réseau cuivre et ftth et sur les offres de service au catalogue Orange business service. Vous intervenez chez les clients Entreprise et également chez les clients grand public et professionnels.

Vous contribuez par votre polyvalence à la performance économique et à l’entraide sur les différents domaines de l’intervention grand public, entreprises et réseau structurant.

Vous assurez la qualification des produits et services en accompagnant le client dans ses usages.

Chez le client, vous réalisez un diagnostic de ses besoins et proposez la solution la mieux adaptée.

Vous développez une relation client de qualité pour valoriser la marque Orange.

Vous suivez vos interventions, en assurez le compte-rendu et garantissez la facturation des travaux réalisés dans le cadre contractuel établi avec le client.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services en charge de l’activité.

Vous assurez votre propre sécurité et celle des tiers, selon les règles en vigueur.

Vous pouvez être amené-e à travailler en heures non ouvrables.

Lien offre

Job Categories : Ingénierie-Telecoms/Electronique. Job Types : CDI.

Endless.

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